Review: Hotel Sheraton Santos

Recentemente, me hospedei no Sheraton Hotel Santos e, infelizmente, não tive uma boa experiência. Embora o quarto Classic Queen seja amplo, ele carece de modernização. Não há Smart TV, a tv tem apenas 20 canais disponíveis, com um sinal instável que frequentemente cai. A manutenção do quarto também deixa a desejar: a porta do banheiro estava visivelmente danificada, e a poltrona apresentava marcas de caneta.

Quanto às comodidades do hotel, eram bastante limitadas. As únicas opções para adultos eram uma piscina coberta e uma academia pequena. No café da manhã, ao chegar por volta das 9h30, constatei que os itens não eram repostos adequadamente. As mesas estavam sem talheres, e precisei solicitar duas vezes uma colher para mexer o café. Mesmo após a insistência, o garçom só conseguiu trazer a colher após 10 minutos, o que impactou negativamente o atendimento.

Outro problema que encontrei foi com o colchão. O pillow top não estava bem fixado ao colchão, o que fazia com que ele se movesse constantemente. Isso criava um espaço entre o colchão e o pillow top, exatamente onde o travesseiro é colocado, tornando a experiência de dormir desconfortável.

Considerando que o Sheraton Hotel Santos se intitula 5 estrelas, foi decepcionante que ele não oferecesse uma experiência de luxo nem atendesse aos altos padrões esperados de um hotel da rede Sheraton. Não recomendo, não vale o preço cobrado.